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HOME 全国のIT案件TOP PMの案件・求人 フルリモートの案件・求人 【PMO】大手自動車メーカーにおける事務局の立ち上...
案件No：35342-54
- おすすめ
【PMO】大手自動車メーカーにおける事務局の立ち上げ支援
- 長期案件
- 高単価
- リモート可
契約金額(税抜)
￥900,000/月～￥1,100,000/月
一覧へ戻る作業内容
【業務内容】
お客様、販売店からの問い合わせについて、コールセンターのFAQで対応しきれなかった課題ついて対応する事務局の立ち上げを行う。
問い合わせ管理やFAQ更新、ナレッジ管理、システム不具合等の調整等の業務を行い、各関連部署へ対応を依頼する。
問い合わせ対応事務局の運用設計の支援業務。
・現行フロー/マニュアル/体制図の確認
・過去問い合わせ履歴の調査
・問い合わせ対応事務局の運用設計
（必要なドキュメント：運用設計書、業務フロー図、体制図、運用マニュアル、FAQ、月報フォーマット等）
・システム不具合等の調整必要スキル スキル
【必須条件】
事務局の立ち上げ/運用設計経験
システムへの理解
【歓迎条件】
自動車メーカーのプロジェクト参画経験
自動車関連サービスの知見勤務地
フルリモート 期間
即日～長期 契約形態
共同受注 担当者コメント コメント
【就業時間】09:00〜18:00
【稼働】
稼働率：80～100
勤務スタイル：フルリモート PC貸与
稼働スタイル：平日の日中等も含めて対応可スキルキーワード キーワード
PM PMO 
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- 職場環境・風土について
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