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案件No:29625-1
【派遣契約・即日~/名古屋】コンタクトセンターのシステムに関わるプロジェクト推進
- 元請け直
- 長期案件
月収
¥470,000/月~¥500,000/月
(想定年収 564万~600万)作業内容
コンタクトセンターのシステムに関わるプロジェクト推進業務。
- 全体案件管理 (PM、PLの役割:体制図、大日程作成、スケジュール管理、定例会開催、各チームの進捗フォロー、課題管理など)
- コンタクトセンターのシステムについての、運用部門からの要件収集と整理、開発部門との調整、検証支援、報告物の作成
- 関係者間の調整と交渉 (営業担当者、オペレーション担当者、各システム担当者、協力会社様)
※ コンタクトセンターのシステム : PBX、CRM、オムニチャネル、音声認識、等
コンタクトセンター運営に関する支援業務
- コンタクトセンターのKPIマネジメント、ワークフォースマネジメント、コストマネジメント、データ分析必要スキル スキル
・コンタクトセンターのシステム導入や運用に関わった経験
・資料作成、プレゼンテーションスキル
・データ分析、集計スキル
(BIツール[Tableau, PowerBI等]使用経験優遇)勤務地
名古屋市 その他(非公開含む) 期間
即日~長期 契約形態
派遣 担当者コメント コメント
・取引先とは派遣契約となりますので、PE-BANK契約社員として契約いたします。
・掲載の金額は給与の月収となります。
・派遣契約の為、社会保険加入、有給休暇有りとなります。
・通勤交通費は支給いたします。
スキルキーワード キーワード
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